Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer slučaja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera slučaja koji će igrati ključnu ulogu u pružanju podrške korisnicima kroz koordinaciju usluga, praćenje napretka i osiguravanje da svi aspekti slučaja budu efikasno vođeni. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, empatije i sposobnosti za rad sa različitim timovima i institucijama. Menadžer slučaja je odgovoran za procenu potreba korisnika, izradu individualnih planova podrške, kao i za praćenje i evaluaciju napretka korisnika tokom vremena.
Kandidat mora imati sposobnost da komunicira sa korisnicima, porodicama, zdravstvenim radnicima, socijalnim službama i drugim relevantnim akterima. Takođe, važno je da poseduje znanje o zakonodavnom okviru i dostupnim resursima u zajednici. Menadžer slučaja mora biti sposoban da donosi odluke u najboljem interesu korisnika, uz poštovanje etičkih standarda i profesionalnih smernica.
Dnevne obaveze uključuju vođenje dokumentacije, organizaciju sastanaka, izveštavanje nadležnim organima i pružanje emocionalne podrške korisnicima. Ova uloga je ključna u osiguravanju da korisnici dobiju sve potrebne usluge na vreme i u skladu sa njihovim individualnim potrebama.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa ranjivim grupama, odlične komunikacione veštine, kao i sposobnost rada pod pritiskom. Takođe, poželjno je poznavanje rada u nevladinom sektoru, zdravstvu ili socijalnoj zaštiti. Ako ste posvećeni pomaganju drugima i želite da doprinesete pozitivnim promenama u životima ljudi, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Procena potreba korisnika i izrada individualnih planova podrške
- Koordinacija sa zdravstvenim, socijalnim i obrazovnim institucijama
- Praćenje napretka korisnika i prilagođavanje plana podrške
- Vođenje tačne i ažurne dokumentacije o slučajevima
- Organizacija i vođenje sastanaka sa korisnicima i relevantnim akterima
- Pružanje emocionalne i informativne podrške korisnicima
- Izveštavanje nadležnim organima i donatorima
- Učestvovanje u obukama i stručnom usavršavanju
- Rad u skladu sa etičkim i profesionalnim standardima
- Zastupanje interesa korisnika u različitim institucijama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završen fakultet iz oblasti socijalnog rada, psihologije, pedagogije ili srodnih oblasti
- Minimalno 2 godine iskustva u radu sa korisnicima
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje zakonodavstva iz oblasti socijalne zaštite
- Sposobnost rada u timu i samostalnog donošenja odluka
- Empatija i posvećenost radu sa ranjivim grupama
- Iskustvo u vođenju dokumentacije i izveštavanju
- Poznavanje lokalnih resursa i mreža podrške
- Spremnost na terenski rad
- Poželjno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa korisnicima?
- Kako pristupate izradi individualnog plana podrške?
- Na koji način komunicirate sa različitim institucijama?
- Kako rešavate konflikte između korisnika i pružalaca usluga?
- Kako organizujete svoje vreme i prioritete?
- Da li imate iskustva u vođenju dokumentacije i izveštavanju?
- Kako se nosite sa emocionalno zahtevnim situacijama?
- Koje zakone i propise iz oblasti socijalne zaštite poznajete?
- Da li ste spremni na terenski rad?
- Kako biste opisali svoju ulogu u timu?
